Lowongan Kerja CRM Officer - SPV Marketing Communication - Content Creator - E-Commerce Officer di CV Windra Mekar

Persyaratan & Kualifikasi

Kualifikasi CRM Officer:

• Minimal SMA/SMK (diutamakan D3/S1 Manajemen, Pemasaran, Bisnis, atau terkait)
• Pengalaman 1–2 tahun sebagai Sales WA/Online, CS, atau E-Commerce Specialist (herbal lebih disukai)
• Terampil menggunakan tools CRM & WhatsApp Marketing
• Memahami customer journey & database pelanggan
• Komunikatif, persuasif, terbiasa bekerja dengan target
• Wawasan produk herbal & kesehatan

Job Description:

• Melayani pertanyaan & keluhan pelanggan via WhatsApp
• Menjaga hubungan & meningkatkan loyalitas pelanggan
• Follow up customer baru & existing dengan tools
• Upselling & cross selling
• Capai target penjualan harian, mingguan, bulanan
• Input laporan penjualan, traffic, & feedback
• Koordinasi dengan tim gudang & pengiriman

Kualifikasi SPV Marketing Communication:

• Minimal D3/S1 Komunikasi, Marketing, Bisnis, atau sejenis
• Pengalaman 2–3 tahun di bidang Marcomm, Branding, atau Digital Marketing
• Menguasai strategi komunikasi pemasaran online & offline
• Terbiasa mengelola media sosial, campaign, dan event brand activation
• Memahami riset pasar, target audiens, dan positioning produk
• Komunikatif, kreatif, leadership kuat, target oriented

Job Description:

• Merancang & mengeksekusi strategi komunikasi pemasaran
• Mengelola konten promosi (media sosial, WA Broadcast, dll)
• Menjaga konsistensi brand image
• Mengawasi promosi, campaign, event pemasaran
• Analisis efektivitas promosi & perilaku pelanggan
• Koordinasi lintas tim mendukung target penjualan

Kualifikasi Content Creator:

• S1 DKV, Komunikasi, Multimedia, atau bidang terkait
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Content Creator/Videographer
• Mahir membuat konten visual (foto, video, reels, TikTok)
• Menguasai Canva, CapCut, VN, Adobe (nilai plus)
• Kreatif, peka tren, storytelling kuat
• Mampu bekerja mandiri maupun tim

Job Description:

• Membuat konten visual edukatif & promosi (foto, video, reels, shorts)
• Menjadi talent bila diperlukan (muncul di video/VO)
• Riset tren media sosial & menerapkan dalam ide konten
• Kolaborasi dengan tim Marcomm & CRM
• Dokumentasi aktivitas perusahaan (BTS)
• Menjaga konsistensi tone & visual brand
• Memastikan konten sesuai regulasi (BPOM)

Kualifikasi E-Commerce Officer:

• Minimal D3/S1 (Manajemen, Bisnis, Marketing, atau terkait)
• Pengalaman minimal 1 tahun di e-commerce/marketplace
• Menguasai Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dll
• Paham SEO produk, campaign tools, promosi marketplace
• Berpengalaman menjalankan paid ads
• Teliti menangani produk tiruan
• Bisa membuat laporan performa penjualan
• Teliti, komunikatif, terbiasa kerja target
• Wawasan herbal/kesehatan nilai tambah

Job Description:

• Mengelola toko online (upload produk, harga, stok, deskripsi)
• Menjalankan iklan & campaign promosi (voucher, bundling, flash sale)
• Analisa penjualan & strategi kompetitor
• Follow up pesanan & koordinasi gudang/pengiriman
• Monitor review pelanggan & tangani komplain
• Laporkan & tindak penjual produk palsu
• Menjaga tampilan & branding toko