Lowongan Kerja QC Staff - Customer Service - Pricing & Vendor Management Specialist di J&T Cargo

Persyaratan & Kualifikasi

Job Description QC Staff:

1. Monitoring dan laporan kualitas data paket harian
2. Identifikasi masalah paket
3. Menyediakan solusi lapangan terkait denda paket
4. Menyesuaikan SOP dengan alur kerja
5. Komunikasi pencapaian dan kendala ke PIC lapangan
6. Mendorong peningkatan kualitas paket
7. Inspeksi dan training SOP

Job Requirements:

• Pria/Wanita, usia maks. 30 tahun
• Pendidikan minimal D3 (semua jurusan)
• Pengalaman di bidang ekspedisi (diutamakan)
• Mampu mengoperasikan komputer, terutama Excel
• Rapi, teliti, cekatan, disiplin, inisiatif
• Mampu bekerja sama dengan tim dan komunikasi baik

Job Description Customer Service:

1. Menerima komplain dari mitra area
2. Menerima claim & arbitase
3. Menyusun grup case & banding ke HQ
4. Mengelola pemberkasan claim (maks. 2x24 jam)
5. Follow-up pertanyaan mitra dan feedback
6. Tindak lanjut paket bermasalah
7. Menyusun laporan harian
8. Membantu proses banding antar area

Job Requirements:

• Pria/Wanita, usia maks. 28 tahun
• Pendidikan minimal D3 (semua jurusan)
• Pengalaman di bidang CS ekspedisi (diutamakan)
• Menguasai Microsoft Office, terutama Excel
• Komunikatif, rajin, cekatan, disiplin
• Sehat jasmani dan rohani

Job Description Pricing & Vendor Management Specialist:

1. Menyusun strategi harga sesuai kebutuhan pasar
2. Menghitung estimasi biaya ritase paket
3. Menyusun laporan keuntungan dan biaya perjalanan
4. Membuat database harga ritase
5. Berkomunikasi dengan vendor dan HQ

Job Requirements:

• Pria, usia maks. 30 tahun
• Pendidikan minimal D3 (semua jurusan)
• Pengalaman di bidang ekspedisi dan pricing strategy (diutamakan)
• Menguasai Microsoft Office, terutama Excel
• Komunikatif, rapi, teliti, disiplin, inisiatif
• Mampu bekerja dengan target dan di bawah tekanan