Customer Service Officer

Lokasi: Yogyakarta

Jenis Kontrak: PKWT

Kualifikasi:

• Perempuan, usia maksimal 25 tahun
• Berpenampilan menarik
• Pendidikan minimal SMA/SMK
• Terbiasa menggunakan PC/laptop dan aplikasi dasar seperti Microsoft Excel, Word, dan PowerPoint
• Berdomisili di wilayah Medan dan sekitarnya (catatan: lokasi kerja Yogyakarta, namun domisili disebut Medan — perlu klarifikasi)
• Siap bekerja dengan jadwal fleksibel, termasuk pagi hari (jadwal buffer)
• Mampu bekerja di lingkungan mall/tempat ramai dengan suhu dingin (ber-AC)
• Fisik dan mental sehat, aktif dan interaktif

Gaji Pokok: Rp2.965.000

Tunjangan dan Benefit:

• Tunjangan makan: Rp18.000/hari
• Tunjangan transportasi: Rp33.000/hari
• Asuransi kesehatan: Rp193.000/bulan
• BPJS

Lowongan Kerja - Customer Service Officer
AO Group (Holding Company) - Jasa Transportasi

Tanggung Jawab:

• Berinteraksi dengan calon pelanggan melalui marketplace, WhatsApp Chat, & Telepon
• Memberikan informasi dan edukasi mengenai harga, layanan, dan garansi produk dengan cepat
• Melakukan broadcast chat untuk promosi dan informasi terbaru kepada calon pelanggan
• Membuat permintaan pickup kepada kurir
• Memberikan informasi pengiriman seperti nomor resi dan pelacakan paket
• Menanggapi keluhan pelanggan dan berkoordinasi dengan tim terkait untuk solusi yang cepat

Customer Service Officer

Tanggung jawab pekerjaan:

• Berinteraksi dengan calon customer atau penumpang via marketplace, WhatsApp, dan Telepon.
• Memberikan informasi dan edukasi kepada calon customer terkait harga, benefit, layanan, dan garansi produk/layanan.
• Melakukan broadcast chat penawaran promosi dan informasi terbaru.
• Membuat permintaan pickup kepada kurir.
• Memberikan respon dan solusi cepat terhadap komplain dan keluhan.

Kualifikasi:

• Mampu bekerja dengan cepat dan efisien.
• Jujur dan teliti.

Kualifikasi Driver:

• Laki-laki, usia maks. 45 tahun.
• Pendidikan min SMA/sederajat.
• Pengalaman mengemudikan armada Big Bus/Medium Bus/Elf.
• Memiliki SIM B1/II Umum/Polos.

Kualifikasi Co-driver:

• Laki-laki, usia maks. 35 tahun.
• Pendidikan min SMA/sederajat.
• Berpenampilan rapi, tidak bertato dan tidak bertindik.
• Pengalaman/non-pengalaman.
• Jujur, teliti, dan pekerja keras.